Bienvenue dans le Certificat CRM Reloaded de Numberly Academy. Nous nous réjouissons de débuter avec vous ce parcours !
Cette formation aborde les enjeux et défis du CRM, et se compose de 3 sessions + un atelier individuel :
- Session 1 – Redéfinir l’impact business du CRM: Mardi 9 Juin 2026, de 9h30 à 12h30
- Session 2 – Du Pilotage à l’Exécution Augmentée : Activer la Data à l’Ère de l’IA : Jeudi 11 Juin 2026, de 9h30 à 12h30
- Session 3 – La Révolution de la Valeur : Fidélisation émotionnelle, Conversationnel et Durabilité : Mardi 16 Juin 2026, de 9h30 à 12h30
- Focus industrie : TBD
Cette plateforme sera votre journal de bord pendant toute la durée du parcours.
Pour chaque session, vous pourrez ainsi découvrir via ce support :
- Le programme pédagogique du certificat
- Les intervenants que vous allez rencontrer
- Les documents parcourus en session
- Les contenus additionnels mis à votre disposition pour creuser les concepts découverts ensemble.
Cyrielle Brausch (cyrielle.brausch@numberly.com) et Charlotte Saint Georges Chaumet (charlotte.saintgeorgeschaumet@numberly.com) resteront disponibles pendant l’entièreté du certificat et de votre accès à ce journal de bord.
Bonne lecture !
S’il y a des termes que vous ne comprenez pas, n’hésitez pas à vous référer à notre glossaire : https://numberly.com/fr/glossaire/
Contenu Cours
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